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地鐵服務(wù),您來監(jiān)督——南寧地鐵兼職服務(wù)督導(dǎo)員招募開始啦

  • 發(fā)布時(shí)間:2018-07-06
  • 信息來源:運(yùn)營分公司企管部
  • 作者:覃璐
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2016年6月28日,“小鐵”第一次與市民見面,
用真誠的心,接待來來往往的腳步。
因?yàn)槟贻p,還有許多的不足,
所以“小鐵”的進(jìn)步,需要您的助力。

您可能是每天都見面的“地鐵粉”
也可能是“玩轉(zhuǎn)”邕城的熱心腸
可能您一直默默關(guān)注著邕城軌道交通的發(fā)展
對它有很多的想法和建議
愿意為改善南寧地鐵的服務(wù)工作添磚加瓦、出謀劃策
現(xiàn)在,機(jī)會(huì)來了!
南寧軌道交通首批地鐵服務(wù)督導(dǎo)員開始招募啦!

 

       一、招募名額
       公開招募首批地鐵服務(wù)督導(dǎo)員(兼職),1、2號線各5名,聘期為一年。
       二、招募條件
       1. 年滿十八周歲,身體健康,熱愛南寧地鐵,關(guān)心南寧地鐵發(fā)展,愿意為地鐵服務(wù)工作進(jìn)行義務(wù)監(jiān)督檢查并能夠定期參加地鐵公司活動(dòng)的市民;
       2. 能夠遵守國家的法律法規(guī),并嚴(yán)格遵守《南寧市城市軌道交通管理?xiàng)l例》、《南寧市城市軌道交通乘客守則》等相關(guān)規(guī)定;
       3. 掌握乘坐地鐵的基本常識,倡導(dǎo)安全、文明出行;
       4.遵守南寧地鐵服務(wù)督導(dǎo)員管理規(guī)定,服從工作安排;
       5.具備志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
       6.非南寧地鐵員工及家屬。
       三、督導(dǎo)員工作內(nèi)容及要求
       1. 主動(dòng)了解和關(guān)注南寧地鐵,經(jīng)常對南寧地鐵的服務(wù)工作給予督導(dǎo),對人員服務(wù)、設(shè)備設(shè)施、站車環(huán)境等工作提出針對性的意見和建議;
       2. 主動(dòng)收集其他乘客對南寧地鐵的意見和建議,及時(shí)向南寧地鐵反饋,并主動(dòng)做好對其他乘客的初步解釋工作;
       3. 主動(dòng)向乘客宣傳《南寧市城市軌道交通管理?xiàng)l例》及乘坐地鐵常識。及時(shí)報(bào)告城市軌道交通運(yùn)營安全問題和隱患,檢舉揭發(fā)危害城市軌道交通運(yùn)營安全的違法違規(guī)行為;
       4. 有需要時(shí)能夠協(xié)助南寧地鐵維持現(xiàn)場秩序,并主動(dòng)為有需要的乘客提供幫助;
       5. 每季度須向南寧地鐵反饋至少2條車站或列車現(xiàn)場存在的問題(需附照片或視頻等證明材料),客運(yùn)服務(wù)值得肯定的情況及合理化建議或意見。服務(wù)督導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)向現(xiàn)場工作人員反饋,便于能夠及時(shí)整改。
       6. 每季度提交季度工作報(bào)告,內(nèi)容包含履行職責(zé)和義務(wù)的情況及反饋的問題、意見或建議。

       四、報(bào)名方式及時(shí)間
       乘客可通過南寧軌道交通集團(tuán)有限責(zé)任公司官網(wǎng)(http://www. nngdjt.com)或微信公眾號鏈接(https://pan.baidu.com/s/1MyYgFWYDws9OUxHLVCXriA)下載并填寫《南寧地鐵服務(wù)督導(dǎo)員報(bào)名表》,以“服務(wù)督導(dǎo)員報(bào)名-姓名”為郵件主題,發(fā)送至公共郵箱nnrtmarketing@163.com進(jìn)行報(bào)名,也可以紙質(zhì)形式提交至?xí)怪行恼尽⒊枏V場站、民族大學(xué)站、江南客運(yùn)站、三十三中站任意一個(gè)站點(diǎn)客服中心處并附一寸證件照1張。
       報(bào)名日期為:2018年7月6日至2018年7月16日24:00時(shí)止
       五、審核流程
       南寧地鐵運(yùn)營分公司服務(wù)督導(dǎo)員聘任小組將對報(bào)名表基本信息進(jìn)行核實(shí)和篩選,電話通知符合條件者進(jìn)入面試,面試通過后正式聘任為南寧地鐵服務(wù)督導(dǎo)員,集中培訓(xùn)后發(fā)放督導(dǎo)員聘書,聘期一年。
       六、交通補(bǔ)助
       南寧地鐵每季度為工作合格的服務(wù)督導(dǎo)員免費(fèi)提供一張計(jì)次乘車紀(jì)念卡,每季度有50次免費(fèi)乘車機(jī)會(huì),折合約300元/人的交通補(bǔ)助。
    
       聯(lián)系人:覃女士     咨詢電話:0771-2778224

 

南寧地鐵服務(wù)督導(dǎo)員報(bào)名表.docx

 

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